海憑奉獻之星——海憑遼寧藥都園王玉華先進事跡

       在過去的2021年里，一批先進個人從海憑集團各個園區、各個業務領域、各個工作崗位上脫穎而出，成為我們學習的榜樣，是我們身邊最閃亮的“星”。為積極踐行海憑集團“忠誠、感恩、擔當、分享”的價值觀，堅守初心使命，匯聚磅礴力量，集團微信公眾號將陸續推出個人先進事跡報道，讓我們見賢思齊，奮力拼搏，為集團高質量發展作出更大的貢獻！
  

       王玉華，女，現任海憑國際?遼寧藥都醫療器械產業園物業經理，主管園區物業工作。作為海憑遼寧園的中層領導，她對待工作兢兢業業，任勞任怨，園區企業有需要，隨叫隨到，貼心服務。積極配合屬地街道社區和政府主管部門做好各項工作，讓物業服務的溫暖傳遞到每一位入駐園區企業業主的身邊。
  

小中見大  貼心管家

          她常說：“業主的事，無論多小，都是大事”。她以專業的素養、真誠的態度、貼心的服務，及時、有效的為業主提供報修、投訴、咨詢、求助等接待服務，還負責日常維修安排、日常投訴處理和相關回訪工作。工作中，遇到業主問詢，哪怕是無關緊要的一件小事，她也會熱情、周到、細致的解答，讓業主感到物業服務的溫馨。遇到抱怨的業主，她不急不躁，耐心傾聽，對業主提出的合理要求盡力盡快解決。無論是業主請她幫忙取快遞，還是業主需要捎個小物件，她都毫無二話，沒有一點遲疑，總是在第一時間奔赴業主最需要她的地方，為業主排憂解難。她從每一件小事著手，使物業服務在細微之處見真情，踐行了海憑集團為入園企業全心全意服務的要求。
  

勤學細研  提升能力

         為了提高醫療器械專業園區物業服務的專業技能和業務水平，她帶領物業服務人員抽出時間，積極學習醫療器械相關知識，從業務需求上為企業服務打好理論基礎。定期組織園區企業人員開展消防、安防等技能培訓和實際操作，切實提高園區企業人員對處理突發情況的實戰和應變能力，為確保園區安全、為入園企業提供良好安全的生產環境打下了堅實基礎。為了做好園區果樹的培植和養護，她買來相關的綠化的書籍自己學習實踐，不辭辛苦，培植果樹。一到夏季，園內果樹成林、鳥語花香、美不勝收。園區業主在工作之余，漫步在花朵盛開的果樹下，一幅“把廠房建在果園里，讓企業家到綠水青山間創業”的畫面正在變成現實。
 

樂于助人 親如一家

       她對所屬人員更是親如姐妹兄弟，誰家有困難，都會主動幫助。保安老胡，因愛人生病，常年吃藥治療，家庭經濟上入不敷出，她時不時送點米和油，過節發個微信紅包，盡力幫助；員工過生日，她自己花錢買菜賣肉，請大家一起為員工慶祝生日；用自己的私家車，接送順路的員工上下班。諸多事情大家都看在了眼里，記在了心上，大家都說“王姐對員工太好了。”所以，物業部都是老員工，來了就不想離開，舍不得離開物業部。大家親如一家人，工作搶著干，沒有人會計較干多干少，每個人都洋溢著笑臉，快樂熱情的工作。她為入園企業，為所屬人員排憂解難，通過周到細致的工作，營造了海憑遼寧藥都園和諧的氛圍，推進了園區物業管理工作良性發展，為構建環境優雅、秩序良好的園區作出自己的貢獻。